KB2685811, 윈도우 업데이트 실패 또는 무한 반복 해결법

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KB2685811, 윈도우 업데이트 실패 또는 무한 반복 해결법
지난 15일부터 윈도우 부팅시 업데이트(KB2685811) 실패를 하면서 여러번 재부팅을 하는 현상이 발생했습니다. 업데이트 이름은 "x64 기반 시스템 Windows 7용 사용자 모드 드라이버 프레임워크 버전 1.11 업데이트(KB2685811)"이었습니다.


처음에는 순간적인 오류겠거니하고 무시했는데, 근 일주일이 다 되도록 매번 실패만 하고 업데이트가 제대로 설치 되지 않는 현상이 지속되더군요. 다른 업데이트는 다 잘 되는데 유독 업데이트 코드가 'KB2685811' 인 녀석만 그랬습니다. 자동 업데이트 설정을 해두면, 업데이트 다운로드 완료 시, 재부팅을 하도록 알림 메시지가 나오게 되고 업데이트 실패의 원인을 모른다면 매번 PC를 켤 때마다 이 메시지를 볼 수 밖에 없습니다. 
계속 시간을 연기하면서 업데이트를 애써 무시할 순 있겠지만, 어느 순간 부터는 눈에 가시처럼 신경을 거슬리게 하죠. 그래서 이와 같은 윈도우 업데이트(KB2685811) 실패 또는 무한 반복 오류를 겪으신 분들을 위해 해결책을 알려드리도록 하겠습니다.

■ 윈도우 업데이트 (KB2685811) 실패 또는 무한 반복의 원인 및 해결법
이 업데이트 실패의 원인은 알고보면 매우 간단합니다. 일반적인 유저분들은 잘 겪을 수 없는 현상인데, 저처럼 램이 16G 이상 되고 Ramdisk를 이용해서 있어도 그만 없어도 그만인 TEMP폴더를 Ramdisk로 설정해둔 분. 또는 TEMP 또는 TMP 폴더를 기본 폴더가 아닌 다른 폴더로 설정해두신 분들이 겪을 수 있는 문제입니다. 

KB2685811 업데이트 실패의 원인을 찾기 위해 다음의 절차를 따릅니다. 
1. <윈도우키 + Pause Break 키>를 눌러 시스템 창을 연다. ('내 컴퓨터에 우클릭 - 속성' 으로도 가능)


2. 좌측에 <고급 시스템 설정>을 실행


3. 시스템 속성창에서 '고급'탭으로 이동하여 우측 하단에 <환경 변수> 기능 실행


4. 사용자 변수 및 시스템 변수에서 TEMP 또는 TMP 설정 확인.
저랑 똑같은 윈도우 업데이트(KB2685811) 오류를 겪으신 분들은 보통 이 과정에서 확인해보시면, TEMP 또는 TMP 변수 값이 기본 설정 폴더인 C:\TEMP 또는 C:\TMP 가 아닌 다른 폴더로 설정되어 있습니다. 이 변수의 값을 기본 설정 폴더로 변경해주면 되므로 값을 더블 클릭 합니다.


5. 시스템 변수 편집 창에서 변수 값을 'C:\TEMP' 또는 'C:\TMP'로 변경하고 확인 버튼을 누릅니다.


6. 위와 같이 변수 값이 변경 되었다면, 확인 버튼을 눌러 다음 단계로 넘어갑니다.

 
7. TEMP 및 TMP 폴더 설정을 정상적으로 마쳤으므로, 계속 실패했던 윈도우 업데이트(KB2685811)를 다시 다운로드 하기 위해 '업데이트 확인' 기능을 실행합니다.

 ▲ 말썽 부리던 윈도우 업데이트(KB2685811) 성공

해당 업데이트(KB2685811)를 다운로드하고 재부팅 할 준비가 되면, 바로 재부팅을 해줍니다. 그럼, 재부팅 중 계속해서 윈도우 업데이트가 실패되어 무한 반복 되던 증상이 말끔하게 해결이 됩니다. 
이 문제는 기본적으로 윈도우 업데이트를 위해 파일을 시스템에서 설정해둔 TEMP 또는 TMP 폴더에 저장하게 되는데, 기본 경로가 아닌 다른 경로로 설정되어있는 경우, 가끔씩 이런 오류가 발생할 수 있습니다. 윈도우 업데이트 코드가 'KB2685811' 업데이트가 아닌 다른 업데이트에서도 이와 같은 무한 반복 증상이 발견된다면, 위에서 설명드린 방법으로 시스템 설정을 변경해보세요. 아마 바로 해결 되실꺼예요^^

윈도우 업데이트(KB2685811) 무한 반복 또는 실패로 인해 고생하셨던 분들께 좋은 정보가 되길 바랍니다.

이상, 하늘다래였습니다.
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간지총각 2013.05.12 22:22 URL EDIT REPLY
램디스크에 temp를 쓰고 있었는데
윈도우즈 업데이트 무한 반복 현상 때문에 고생한 시간 다 합치면
반나절은 족히 넘을거 같습니다...

검색에 나온 모든 가이드나 설명들이 무효였는데
하늘다래님 덕분에 해결했습니다.

감사합니다
하늘다래 | 2013.05.12 23:13 URL EDIT
저도 같은 현상으로 고생해서
그 마음 충분히 이해합니다. ^^

해결하셨다니 다행입니다. ^^
감사합니다 2013.07.15 19:58 URL EDIT REPLY
램드스크가 문제였군요.
다시 해봐야겠습니다
안녕하세여 2013.07.23 20:13 URL EDIT REPLY
님 제가 TMP 하고 TEMP를 몰로고 삭제 했는데 어떻게 해야해여
하늘다래 | 2013.07.24 13:37 URL EDIT
위 내용에 맞춰서
폴더를 다시 만들어 주시면 됩니다. ^^
아오 2014.01.03 17:36 URL EDIT REPLY
아 홈페이지에 접속했더니 무한반복으로 이 홈페이지가 계속 뜹니다. 꺼도 다시 켜지면서 무한생성되네요. 홈페이지에 바이러스를 시어놓은건지 진짜 욕나옵니다. 홈페이지 주인장님이 심어놓은게 아니면 빨리 조치를 취하세요. 그럼 이 거지같은 홈피 계속 뜨는걸 막기 위해서 재부팅하러갑니다.
하늘다래 | 2014.01.03 19:50 URL EDIT
무슨 말씀이세요?
어느 홈페이지를 접속했더니 무한 반복으로 뜨신다는건지
이해가 안되네요.

뭐 이해가 되는 댓글이어야 대처를 해드리지
팁 정보 올려둔 글에다가
되지도 않을 댓글을 남겨주시니..

그냥 상관 없는 댓글이려니 할께요.
불쌍 2014.06.21 12:06 URL EDIT REPLY
바꿔도 안되면 어떻하죠 ㅜㅜ
윈도가 정말 빡치는게 2014.08.05 17:04 URL EDIT REPLY
분명히 내가 내돈주고 산 소프트웨어에 대한 지원을 받는건데, 이게 한번 실패할 경우 해결을 절대 간단히 할 수 없다는 겁니다. 일일이 오류 쳐보고 인터넷에 찾아보고 해야 해결이 가능하고 윈도우 홈페이지의 해결법은 문자그대로 아무짝에도 쓸데가 없어서 혼자 부아 터지면서 해결법을 찾아야 한다는게 정말 사람 열받게 합니다.
나그네 2014.09.13 22:40 URL EDIT REPLY
저는 윈도우 폴더에 TEMP 폴더가 제대로 있는데 꼭 C방 바로 밑으로 만들어야하나요? 아, 그리고 꼭 해야한다면 설정만 해주고 폴더를 직접 만들 필요는 없죠?
하늘다래 | 2014.09.14 02:16 URL EDIT
이 문제는 램디스크를 쓰는 분들에게만 발생하는 문제고,
램디스크를 쓰지 않는데 오류가 발생된다면,
다른 방법으로 진행하셔야해요^^
감사합니다 2014.12.27 02:38 URL EDIT REPLY
아 저도 저증상때문에 답답했는대 덕분에 고쳤습니다 감사합니다
요람 2015.03.10 22:19 URL EDIT REPLY
ssd 사용하니까 이런 문제가 나오더군요 그래서 덕분에 고쳤습니다.

그런데 지금 보니 이전에 설치 성공한 업데이트는 실패로 나오는데 이건 어떻

게 해야하나요? 컴맹이라 ㅈㅅ
으앙 2015.10.24 14:17 URL EDIT REPLY
무한 업데이트되는데... 강제종료해도 다시 전원누르면 부팅이되는게아니라 업데이트화면이 바로 뜨네요 아예 켜서 구성을 바꿀수도없으면 대체 어떻게해야하는지..저같은케이스는 없나봐요 아무리 찾아봐도 해결법을 못찾았어요ㅠㅠ